获金山区长期护理规范性示范单位,并作全区推广
康而寿养老服务公司金山建国医院分部长护险护理团队在相关部门和领导的关心和指导下,以建立护理管理制度为抓手,积极完善长护险体系,不断提高护理服务水平,取得了丰硕的成果,在金山区32个服务单位中脱颖而出,其规范的服务流程深受好评,在金山区长期护理保险试点工作推进会上做专题汇报,各项服务流程拍成视频全区推广,并代表参与了金山区长护险落地政策,每周一次的由区政府召开研讨会。
五大举措落实护理团队服务质量与技术
(一)科学制订管理制度
一是依托公司金山分部长护险实践经验按照相关文件要求,制定长护险工作制度及护理服务工作流程;二是确定1对6护理服务模式。即1名护理员固定服务6名老人,7名护理员编为1组,并设1名组长。7名组长设1名长护险护士长,7名长护险护士长设1名长护险主任。
(二)形成内部护理质控办法
为满足老人各方面护理需求,重抓服务质量,一是设立专题讨论小组。二是建立回访体系。三是建立紧急处理方案。
(三)加强护理团队建设
为了稳定护理员团队,从待遇和情感上给予支持和鼓励。待遇上,多劳多得。情感上,每月聚餐、提供生日蛋糕,增强归属感,从精神上给予肯定和信任。
(四)建立具有竞争力的薪酬工资体系,劳务保障体系。
(五)导入高科技互联网+技术让居家照护管理插上科技翅膀,针对居家照护人员难以管理、服务难以及时管控问题,企业引进了上海黑子科技物联网技术,移动办公钉钉管理系统,360小水滴移动视频监控系统,多方面整合,合力打造适用于居家照护体系的康寿宝养老服务智能化平台,可以及时追踪服务情况、上门服务时间、定位签到,并在手机APP上自动生成服务对象及工作量报表,也可远程视频与家属共享护理照护情况,并实时可对话、视频,打造智能化服务质量管控体系。
六大优势
整合专业的服务、卓越管理、强大团队背景等六大优势,构筑全方位医、护、养、居、养老护理员劳务派遣一体化服务体系,领跑行业发展创新。
可信赖的品牌:阿里巴巴移动智慧云黑子科技智能化系统长三角投资管理集团
面向大众高品质服务:亲民价格、专业服务
创新的医养服务模式:打造医、护、养、居一体化养老产业
全面的服务体系:多层次、多元化、全龄段一站服务,全产业链服务。
智能化的服务系统:智能运营管理系统,专业机构大数据对接。
劳务派遣:校企深度合作,具有养老护理人力大量储备,提供
专业为老服务人员持证派遣上岗,并不断再教育培训。